A Nemzeti Agrárgazdasági Kamara tevékenysége az elmúlt három évben jelentősen bővült, amely elengedhetetlenné tette egy új, a korábbi honlap-funkciót kiegészítve komoly hozzáadott értékkel bíró, közhiteles adatokból táplált tagnyilvántartási és portálrendszer létrehozását, amely egyben az ügyfélkapcsolati tevékenység kiemelt eszköze is lesz.
A szolgáltatói kamara szerepnek megfelelve a formai megújuláson túlmenően ütemezetten, egymást követően több modullal bővülő portálrendszer képes lesz személyre szabott, célzott hírek és információk megjelenítésére a tagság számára, az érdeklődési körök, lehetőségek és kötelezettségek alapján tagonként proaktív kommunikációt tesz lehetővé, valamint innovatív ügyintézési csatornaként úgynevezett „e-Iroda” áll majd a kamarai tagok rendelkezésére.
Az új portálrendszer különböző modulokból áll, amelyek egy feszes élesítési terv szerint egymást követően és egymásra épülve kerülnek üzembeállításra. A kiszolgáló környezet, a keretrendszer és az egyik modul már több hete éles üzemben működik, és most érkeztünk ahhoz a fontos állomáshoz, hogy az új megjelenítő felület mindenki számára hozzáférhetővé vált. Ez, az egész projekt hozzávetőleg öt százalékát kitevő modul alapjaiban határozza meg az internetes megjelenést – ennek feladata, hogy az agráriumot lefedő hírekkel és hasznos szolgáltatásokkal lássa el tagjainkat és az érdeklődőket a www.nak.hu felületen, valamint az e-Iroda funkcióban lehetővé tegye tagi adatok lekérdezését és módosítását. A következő fázisban az e-Iroda pénzügyi adatokkal feltöltése is megtörténik. Ezen fázis részeként indul az ügyfélkapcsolati modul is, amelyhez levéltári jóváhagyással integrálta a kamara a tanúsított iratkezelési rendszert.
Az új portálrendszer használata hamarosan lehetővé teszi az éppen rendezés alatt álló ügyek nyomon követhetőségét, valamint az összes becsatolt dokumentum visszakereshetőségét és ellenőrizhetőségét. A portálrendszer napi használata is rugalmasabbá válik, hiszen az oldal személyre szabott, az igényeket figyelembe vevő tartalmat kínál minden tagunknak.
A portálrendszer jelentős beruházás és régóta várt fejlesztés a kamara életében, mely részben uniós forrásból valósult meg. A projekt költségei főként hardverbeszerzésből és szoftverlicencek vásárlásából álltak, kisebb részét pedig a bevezetéshez szükséges egyedi szoftverfejlesztések adták.
Portálrendszerünkkel kapcsolatos észrevételeit, visszajelzését készséggel fogadjuk a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen. Célunk, hogy a tagjaink számára nyújtott szolgáltatások folyamatosan bővüljenek, valamint a tagjaink és a magyar agrárium minden érintettje számára értékes információkkal szolgáljunk.
(NAK)